1. Introducción

Ferment (Grupo de empresas "Ferment"), con sede en la República de Bielorrusia (220062, Minsk, Avenida Pobeditelei, 117, sala 42), está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, especialmente al completar el formulario de contacto. Esta política cumple con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018 - LGPD) de Brasil, dirigida a nuestros socios y clientes en el país.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. La información recopilada es esencial para que podamos entender su demanda y ofrecer la mejor solución.

Los datos que solicitamos incluyen:

- Nombre Completo: Para identificación y tratamiento personalizado.
- Número de Teléfono (con código de área): Para contacto directo y ágil.
- Nombre de la Empresa: Para entender su contexto de actuación y necesidades.
- País/Ciudad: Para análisis de mercado y logística.
- Área de Interés: Para direccionar su solicitud al equipo técnico especializado (ej. ganadería, industria alimentaria, etc.).
- Descripción de la Solicitud: Para comprender detalladamente su demanda, desafíos y objetivos.

3. Cómo Utilizamos su Información

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

- Atención y Soporte al Cliente: Para procesar su solicitud, responder a sus preguntas y brindar asesoría técnica sobre nuestras soluciones enzimáticas y biotecnológicas.
- Selección Personalizada de Soluciones: Para analizar su necesidad y recomendar o desarrollar la formulación más adecuada para su producción, considerando el tipo de materia prima, formulación y tecnología.
- Comunicación y Marketing: Para, con su consentimiento, enviar información sobre nuestros productos, novedades, eventos y contenidos técnicos que puedan ser de su interés.
- Mejora de Nuestros Servicios: Para comprender mejor el perfil de nuestros clientes y mejorar nuestros productos y el contenido del sitio web.

4. Compartir Datos

Ferment no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines de marketing no relacionados. Sus datos pueden ser compartidos internamente dentro del Grupo de empresas "Ferment" para atender mejor su solicitud. También podemos compartir información con proveedores de servicios (como plataformas de correo electrónico o CRM) que actúan en nuestro nombre y que están contractualmente obligados a proteger la confidencialidad de sus datos.

5. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestros sistemas están diseñados para garantizar la integridad y confidencialidad de la información que usted nos confía.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, la confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos, así como el acceso, la corrección, la portabilidad, la eliminación o la anonimización de su información personal. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@ferment.by.

7. Cookies y Datos de Navegación

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación. Esto incluye la recopilación automática de información como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas para el análisis del rendimiento del sitio y la optimización del contenido. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

8. Almacenamiento y Transferencia de Datos

Dado que nuestra sede se encuentra en Bielorrusia, sus datos personales pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Brasil. Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar su información, usted acepta esta transferencia, procesamiento y almacenamiento. Empleamos cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas para garantizar que sus datos sean tratados con el mismo nivel de protección exigido por la LGPD.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le recomendamos que revise esta página regularmente para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con:

- Correo electrónico: info@ferment.by
- Sitio web oficial: fermentpark.com