1. Introdução

A Ferment (Grupo de empresas "Ferment"), sediada na República da Bielorrússia (220062, Minsk, Avenida Pobeditelei, 117, sala 42), está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site, especialmente ao preencher o formulário de contato. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) do Brasil, visando nossos parceiros e clientes no país.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as informações que você voluntariamente nos fornece através do formulário de contato disponível em nosso site. As informações coletadas são essenciais para que possamos entender sua demanda e oferecer a melhor solução.

Os dados que solicitamos incluem:

- Nome Completo: Para identificação e tratamento personalizado.
- Número de Telefone (com DDD): Para contato direto e ágil.
- Nome da Empresa: Para entender o seu contexto de atuação e necessidades.
- País/Cidade: Para análise de mercado e logística.
- Área de Interesse: Para direcionar sua solicitação à equipe técnica especializada (ex: pecuária, indústria alimentícia, etc.).
- Descrição da Solicitação: Para compreender detalhadamente sua demanda, desafios e objetivos.

3. Como Utilizamos Suas Informações

As informações pessoais coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

- Atendimento e Suporte ao Cliente: Para processar sua solicitação, responder a suas perguntas e fornecer consultoria técnica sobre nossas soluções enzimáticas e biotecnológicas.
- Seleção Personalizada de Soluções: Para analisar sua necessidade e recomendar ou desenvolver a formulação mais adequada para sua produção, considerando o tipo de matéria-prima, formulação e tecnologia.
- Comunicação e Marketing: Para, com seu consentimento, enviar informações sobre nossos produtos, novidades, eventos e conteúdos técnicos que possam ser do seu interesse.
- Melhoria dos Nossos Serviços: Para entender melhor o perfil de nossos clientes e aprimorar nossos produtos e o conteúdo do site.

4. Compartilhamento de Dados

A Ferment não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing não relacionados. Seus dados podem ser compartilhados internamente dentro do Grupo de empresas "Ferment" para melhor atender à sua solicitação. Podemos também compartilhar informações com provedores de serviços (como plataformas de e-mail ou CRM) que atuam em nosso nome e que são contratualmente obrigados a proteger a confidencialidade dos seus dados.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas são projetados para garantir a integridade e confidencialidade das informações que você nos confia.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento de seus dados, bem como o acesso, correção, portabilidade, eliminação ou anonimização de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail info@ferment.by.

7. Cookies e Dados de Navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Isso inclui a coleta automática de informações como seu endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas para análise de desempenho do site e otimização de conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

8. Armazenamento e Transferência de Dados

Como nossa sede é na Bielorrússia, seus dados pessoais podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações, você concorda com esta transferência, processamento e armazenamento. Empregamos cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas para garantir que seus dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

- E-mail: info@ferment.by
- Site Oficial: fermentpark.com